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云货优选打造小程序特卖场,核心竞争力待提升

编辑:admin时间:2021-01-03 10:40来源:时代周报

如今,电商的竞争格局已定,头部平台进入稳定期。

对于市场上的新进者来说,要赢取市场红利,就必须推行区别于传统电商的售卖模式。该类新型电商平台的销售盈利模式主要靠社交平台、人脉网络进行,云货优选便是其中之一。

抢入电商品牌特卖赛道

据天眼查数据,云货优选为广州微革网络科技有限公司(下称“微革网络”)旗下的小程序电商平台。微革网络法定代表人为马昂宇,直接持有该公司2.26%的股份,通过间接方式持有该公司39.54%的股份,为微革网络实际控制人。

公开资料显示,马昂宇自1995年参与家族服装工厂运作,2008年联合创办了普派正装(服装B2C平台),2012年起担任白马服装市场(国内服装批发龙头)电商总监,拥有多年服装行业工作经验。

令其萌生创业想法的契机,缘于2013年12月与商户的一次对谈。彼时的马昂宇在白马服装市场担任电商负责人,该市场一位商户找到他,谈起纸质货单管理难题。

那次交谈,激发了马昂宇自主创业的念头,打算做一个移动导购平台,让商户能通过平台更好地实现有效管理和推广产品。于是,他找到了高中时期的好朋友吴憬思,后通过吴介绍认识了黄伟聪,三人组成核心团队,确定研发产品,凑了20万元启动资金,在2014年9月13日公司成立后,便开始着手产品开发。

云货优选打造小程序特卖场,核心竞争力待提升

一开始,产品名为“拿货助手”,仅拥有商品发布、简易开单、在线导购三个功能。历经三个月研发,拿货助手测试版app面世。2014年12月,金宝服装批发市场看中拿货助手,与马昂宇创立的微革网络达成合作关系,拿货助手正式更名为“优衣客”。

凭借金宝服装批发市场的1000多家存量商户,优衣客的使用反馈逐步增多。马昂宇与合伙人意识到,软件不仅需要连接行业上下游,更需要聚焦开发SaaS管理系统,帮助商户管理库存及订单等。

20万元启动资金很快耗尽,团队面临资金短缺的困难。2015年6月,马昂宇找到泽厚资本,很快获得200万元的天使轮融资。紧接着,维嘉资本、天使汇分别投入的70万元、30万元亦陆续到账。

资金到位后,团队迅速扩张,加入了运营及市场人员。2015年末,优衣客已拥有3000余家商户,并且发展到了微信端服务。

有了优衣客的开发经验,马昂宇团队很快嗅到了更有市场前景的商机。于是在2018年5月成立云货优选,立志打造中国最好的电商品牌特卖平台,并将平台口号设定为“认真卖好货”。

没有中间商赚差价

2018年5月,云货优选正式发布并开始招募第一批种子用户。次月,该平台发布店主成长体系雏形。在之后的几个月里,云货优选在入驻品牌、发货时效、客服系统等方面持续进行优化。

2019年1月,更新成长体系,平台与店主的配合度得以强化。同年4月,云货优选客服系统再次升级,引入工单系统,该平台自动售后系统正式上线。此后,云货优选步入稳定发展阶段。

按商业模式看,云货优选采用的是S2B2C,S为supplier供应商,B为Business店主,C为Client消费者,通过三者结合实现“技术+运营+供应链”一站式服务。据公司官网,云货优选成立至今,已获得泽厚资本、华颖资本、维嘉资本等多个机构投资,融资总额近亿元。

在S2B2C模式下,店主无需进货、囤货,消费者成功拍下订单后,将由平台入驻品牌方直接发货至消费者,保证货源可追溯性。

云货优选打造小程序特卖场,核心竞争力待提升

这样的运作模式,省去了中间商环节,因此产品价格更具优势。由于是微信小程序运营,店主只需在小程序上注册开通店铺,之后通过在自己的社交圈子进行分享、推荐店铺商品,就能一键生成海报及文案,通过销售商品获得相应收益。工作时间有弹性、操作程序简单。

相较于传统电商平台,云货优选统一整合各大优质品牌供应商,覆盖领域广、品牌多。店主可对全平台所有商品进行销售,不用考虑自身的经营范围。按品类划分,云货优选产品主要包括服饰鞋帽、皮具箱包、家居日用、配饰、母婴亲子、零食水果,品牌涵盖国内外4000多家知名企业,为平台店主吸引消费者提供机会,从而增大盈利机会。

“虎口夺食”劣势显现

然而,云货优选亦存在不少问题亟待解决。例如,端口仅面向微信小程序开放,所有消费者必须通过店家分享链接才能进入平台进行购物。相比之下,同样汇聚众多知名品牌的唯品会、拼多多等入口更加便捷,流量获取能力更强。

此外,唯品会作为官方直营平台,售后直接面向消费者,客服均受过统一培训。相比之下,云货优选售后则由店主进行维护跟踪服务,由于该平台注册成为店主门槛较低,极易发生售后服务不当或不及时的情况,从而影响消费体验,给云货优选口碑带来不利影响。据黑猫投诉数据,云货优选投诉量达272宗,投诉问题大致为产品质量、售后服务、漏发少发,其中售后服务占比较大。

在云货优选创立之前,淘宝天猫、京东、苏宁易购、唯品会等平台已入局市场,消费者对上述平台了解较深,具备一定影响力,云货优选要在这一领域竞争,无异于“虎口夺食”。

云货优选打造小程序特卖场,核心竞争力待提升

在流量引入方面,淘宝天猫、京东等已与抖音、快手等流量较高平台达成战略合作关系,而云货优选则只能通过店主朋友圈途径进行传播卖货,引流力度较弱。

品质方面,云货优选与市面上众多主流平台一致,同为品牌方直供,并不具有绝对优势。客流量及售后服务方面,云货优选较主流平台略显拙态。这意味着,云货优选只能通过价格优势抢夺市场份额。但这一战场有拼多多、京喜、蚁淘生活等购物平台形成强大竞争压力。若云货优选在相关方面不进行优化改善,未来发展之路恐将难以持续。

阿拉丁指数专注于微信小程序、支付宝小程序等快应用领域的大数据统计。在阿拉丁指数7月总榜单中,拼多多、京东购物、京喜等购物平台成长指数分别为10000、9373、8888,分别占据榜单第1、第2、第4的位置,云货优选成长指数为7118,位列第37名(环比下降8名),成长性有所下滑。

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